Spørsmål om installasjon

Alle spørsmål og svar

• Er det vanskelig å koble mottakeren til tv-en?

  Nei, det er tvert imot veldig enkelt. Du kobler antennen til mottakeren og setter en HDMI-kabel eller SCART-kabel mellom mottakeren og tv-en. Når du slår på mottakeren vil den automatisk installere alle kanalene. 

  Les mer om installasjon her.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Fungerer RiksTV med en gang jeg har koblet opp mottakeren?

  Du kan ta mottakeren i bruk umiddelbart etter at du har kjøpt den. Etter installasjon vil det imidlertid ta noen minutter før du får tilgang til RiksTVs kanaler, NRKs kanaler kan du se med en gang.

  Mottakeren og Programkortet er avhengig av å få lastet ned abonnementsinformasjon innen 20 dager etter at du har registrert deg som kunde. Alle kort og mottakere må derfor tas i bruk innen 20 dager for at de skal fungere. Bruker du ikke Programkortet eller mottakeren innen 20 dager må du kontakte vårt kundesenter på telefon 09595 for ny aktivering. Dette gjelder kun ved førstegangsregistrering.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hvilken vei skal Programkortet stå?

  Gullbrikken på Programkortet skal alltid inn i mottakeren. Om gullbrikken skal opp eller ned varierer fra mottaker til mottaker.

  

  • Mottakere som skal ha gullbrikken opp og inn:
    - Sagem ITD91 HD
    - Sagem DVR 94250
    - Strong SRT 8900
    - Strong SRT 8910
    - Thomson DTI 2011
    - Thomson DTI 2012
    - Triax TR500
  • Mottakere som skal ha gullbrikken ned og inn:
    - Grundig DTR 8720/8820
    - Grundig DTR 8740
    - Grundig DTR 8860 VOD
    - Humax CXHD-3000T
    - Intek HDPV-T12CX
    - Samsung DTB-H380Z
  • Kortmodul (CAM) skal alltid ha gullbrikken inn og opp mot kortmodulens forside, der logoen står.

  

  Typiske feilmeldinger ved kort innsatt feil vei:

   

  • "Please check your smartcard"
  • "Feil i kommunikasjon med kort"
  • "Kommunikasjon med kort mislyktes"
  • "Kortproblem - sjekk kort"
  • "Kortproblem - kontroller programkortet"
  • "Card problem - check card"
  • "Smartcard not accepted" (ved feil type kort benyttes)
  • "Galt kort" (ved feil type kort benyttes)

  Se mottakers brukerveiledning for ytterligere hjelp.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hva er en HDMI-kabel?

  En HDMI-kabel (High Definition Multimedia Interface) er en kabel som kobles mellom mottakeren og tv-en for å overføre lyd og bilde digitalt. HDMI-kabelen er ikke en forutsetning for å kunne se HD-kanaler, men nødvendig om du ønsker HD-kvalitet.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hva slags antennekabel trenger jeg?

  Anbefalt antennekabel (koaksialkabel 75 ohm) er RG6 med trippelskjerming (folie og tråder). Antennekabelens lengde bør tilpasses slik at den ikke er lengre enn nødvendig.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hva slags antenne trenger jeg?

  En utendørs UHF-antenne som plasseres høyt og fritt over taket slik at mottaket ikke blir dempet av nærliggende trær og bygninger. Antennen skal dekke hele UHF-båndet fra kanal 21 til 60.  Vi anbefaler ikke innendørs antenne. Det digitale bakkenettet er bygget for mottak av signaler med utendørs antenne. Søk på din adresse og finn ut hvilken antennestørrelse som er anbefalt der du bor.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hvordan finner jeg riktig antenneretning?

  Gå inn på dekningskartet og finn den høyeste frekvensen som benyttes på den anbefalte senderen. Still inn den høyeste frekvensen på mottakerens signalmeter. Flytt antennen til den posisjonen og den retningen som gir best kvalitet. Vanligvis skal antennen rettes mot den beste senderen, men noen steder er det bedre signal mot reflekser fra fjell eller åsrygger. I slike tilfeller skal antennen dreies i en annen retning enn mot senderen. Når du har funnet den beste posisjonen, gjør ett nytt kanalsøk. Se vår installasjonsguide for ytterligere tips.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hvordan får jeg inn det sterkeste signalet?

  Se RiksTVs dekningskart for informasjon om hvilken sender som er sterkest der du bor. Sørg  for at antennen peker mot den sterkeste senderen før du gjør ett kanalsøk. Mottakeren velger automatisk det sterkeste signalet.
  I enkelte områder kan du finne det sterkeste signalet ved å rette antennen mot en fjellvegg eller en ås der du kan ta i mot refleksjoner fra senderen. I slike tilfeller skal antennen altså dreies til en annen retning enn mot den sterkeste senderen.
  Noen ganger kan mottakeren ha valgt et svakt signal, selv om antennen peker i riktig retning. Dette løses ved å gjøre et nytt kanalsøk. Se vår installasjonsguide for flere tips.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hvordan leser jeg av mottakerens signalmeter?

  Signalmeteret finner du i mottakerens meny. Se din mottakers brukerveiledning for hvor du finner og hvordan du leser av signalmeteret.
  For å sikre stabilt mottak bør du tilpasse installasjonen slik at  ”Kvalitet” er 100%, og ”Pakketap” (evt ”BER”, ”VBER” eller lignende) er 0.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei

• Hvordan gjør jeg et nytt kanalsøk?

  Alle mottakere kan gjøre både automatiske kanalsøk og manuelle kanalsøk via mottakerens meny. Se din mottakers brukerveiledning  for hvordan dette gjøres.

  
  Var dette til hjelp? Ja Nei