Spørsmål og svar om RiksTV

Nå kan alle få mange tv-kanaler, og flere kanaler med HD-kvalitet. Digital-tv gir bedre lyd og bilde og elektronisk programguide rett på skjermen. Både det digitale bakkenettet og alt utstyr som er godkjent for det er klar for HDTV. TV 2 startet HD-sendinger 25. juni 2009 i det digitale bakkenettet med "Allsang på grensen". Siden fulgte kanalen opp med blant annet å sende alle Tour de France-etappene i HD.Nå viser også NRK mange programmer i HD.

Ja, det nye nettet er i drift over hele landet. 80 prosent av landets husstander fikk det nye tilbudet allerede høsten 2007. Resten av landet fikk tilgang til det digitale bakkenettet i løpet av 2008

Du kan kjøpe mottakere og abonnement hos både de store elektronikk-kjedene og frittstående tv-forhandlere. Det vil også være mulig å bestille dekodere og abonnement via våre nettsider eller fra vårt kundesenter, som du treffer på telefon 09595.

RiksTV har et eget kundesenter som står klar til å hjelpe deg, enten det er tekniske spørsmål eller noe du vil ordne med abonnementet ditt. Da ringer du bare 09595. Du kan også få svar på mye her på våre nettsider.

Mottakeren velger automatisk det sterkeste mottatte signalet i den retningen antennen peker. Sørg derfor for at antennen er rettet mot den sterkeste senderen før du gjør ett kanalsøk. Se dekningskartet for informasjon om hvilken sender som er sterkest der du bor. I enkelte områder kan du finne det sterkeste signalet ved å rette antenne mot en fjellvegg eller en ås der du kan ta i mot refleksjoner fra senderen. I slike tilfelle skal antennen altså dreies i en helt annen retning enn mot senderen. Noen ganger kan mottakeren ha valgt et svakt signal selv om antennen peker i riktig retning. Dette løses ved å gjøre et nytt kanalsøk. Se vår installasjonsguide for ytterligere tips.

Gå inn på dekningskartet og finn en frekvensene som benyttes på den anbefalte senderen der du bor. Still inn mottakerens signalmeter på den høyeste frekvensen som sendes på den anbefalte senderen. Flytt antennen til den posisjonen og den retningen som gir best kvalitet. Vanligvis skal antennen rettes mot den beste senderen, men noen steder er det bedre signal mot reflekser fra fjell eller åsrygger. I slike tilfelle skal antennen altså dreies i en helt annen retning enn mot senderen. Når du har funnet den beste posisjonen, gjør ett nytt kanalsøk. Se vår installasjonsguide for ytterligere tips.

Alle mottakere kan gjøre både automatisk og manuelt kanalsøk. Se bruksanvisning for din mottaker for hvordan dette gjøres.

Se mottakerens bruksanvisning for hvordan du leser av signalmeteret. For å sikre stabilt mottak bør du tilpasse installasjonen inntil verdien ”Kvalitet” er 100%, og verdien ”Pakketap” (evt ”BER”, ”VBER” eller lignende) er 0.

Dersom det er ny software tilgjengelig for din mottaker vil du få spørsmål om du vil oppgradere når du tar mottakeren opp fra standby. For å sørge for at du alltid har siste software på din mottakere anbefaler vi at setter mottakeren i standby når du ikke bruker den.

Se i mottakerens bruksanvisning.

Det digitale bakkenettet er bygget for mottak av signaler med utendørs antenne. Vi anbefaler ikke innendørs antenne. Antennen skal dekke hele UHF-båndet fra kanal 21 til 69. Antennen bør stå høyt og fritt over slik at mottaket ikke blir dempet av nærliggende trær og bygninger. Antennen bør være dimensjonert som følger:

Anbefalt antennekabel (koaks 75 ohm) er RG6 med trippelskjerm (folie og tråder). Antennekabelens lengde bør tilpasses slik at den ikke er lengre enn nødvendig.

Det finnes mange forskjellige mottakere på markedet. Alle RiksTV-godkjente mottakere kan ta i mot alle kanaler, også HD-kanaler. Med mottakere med innebygget hardisk (såkalt PVR) kan du ta opp programmer, ta pause når det passer deg og spole over reklame. Med mottakere som er innebygget i TV’en (såkalte IDTV’er) slipper du en egen boks og kan klare deg med bare en fjernkontroll. Med mottakere som støtter digital tekst-tv får du bedre grafikk enn på vanlig tekst-tv. Det finnes egne mottakere med støtte for RiksTVs filmtjeneste Alltid Underholdning.

HDMI - High-Definition Multimedia Interface. En HDMI-kabel er en kabel som kobles mellom mottakeren og tv-en for å overføre lyd og bilde digitalt. HDMI-kabelen er ikke en forutsetning for å kunne se HD-kanaler, men nødvendig om du ønsker å se program som sendes i HD-kvalitet.

Det er ikke nødvendig å skifte ut fjernsynsapparatet, man trenger heller ikke flatskjerm for å se digital-tv.

Du kan ta mottakeren i bruk umiddelbart etter at du har kjøpt den. Det vil imidlertid kunne ta noen minutter før du får tilgang til RiksTV sine kanaler, fordi data om ditt kanalpakkevalg er avhengig av å bli oppdatert i vårt kundesystem. Mottakeren og programkortet er forøvrig avhengig av å laste ned abonnementsinformasjon innen 1 måned etter at du har registrert deg som kunde. Alle kort og mottakere må derfor tas i bruk innen 1 måned for at de skal fungere. Dersom du for eksempel har kjøpt en mottaker eller et programkort som du skal bruke på hytta, bør du bruke dette hjemme en kveld dersom du ikke skal dra på hytta innen en måned. Når du kommer på hytta må du gjøre et nytt kanalsøk for å ta inn de riktige kanalene i dette området.

De rimeligste HD-modellene koster langt under 1000 kroner. RiksTV subsidierer mottakere til nye kunder som abonnerer på Rikspakken med ett års avtaletid.Velger man det siste kan basismottakerne koste helt ned til en krone.

Vi gir deg digital-tv til konkurransedyktige priser. Se prisene på vårt kanaltilbud.

Vi rår foreløpig over et begrenset antall frekvenser, derfor kan vi ikke sende like mange kanaler som kabel- og satellittoperatørene. RiksTV har alle de store norske kanalene og mange av de mest populære utenlandske kanalene. Sommeren 2010 kommer det mange flere kanaler i det digitale bakkenettet. Se vårt totale kanaltilbud.

Da trenger du ikke å bli abonnent hos RiksTV, da må du bare kjøpe deg en digital mottaker. NRK sitt radio- og tv-tilbud er fritt tilgjengelig i nettet.

Alle NRK sine kanaler er fritt tilgjengelig. Lokal-TV og Frikanalen er tilgnegleig hos RiksTV uten at det koster deg noe. Programkortet som du trenger for å se disse tre kanalene får du hos RiksTV der du kjøper mottaker. Det vil med andre ord være fem gratis tv-kanaler tilgjengelig i det digitale bakkenettet.

Det digitale nettet er i drift over hele landet. Nettet dekker ca 98% av alle husstander og ca 85% av alle fritidsboliger. I tillegg er det stort sett bra dekning langs sjøen.

Du kan søke på adresser og kommunenavn i vårt søkbare dekningskart.

Hvis mottakeren ikke finner noen signaler kan det være at du har rettet antennen feil vei. Du må da stille mottakeren din på riktig frekvenskanal og vri antennen din til den posisjonen som gir sterkest signal. Gå til dekningskartet for å finne riktig frekvens på din sender. Søk på din adresse i dekningskartet og før musen over senderne i ditt område, da vil du få opp de aktuelle frekvenskanalene. Juster antennen i retning mot din beste sender som angitt i kartet.

De digitale signalene har bedre dekning enn de analoge, selv med mindre effekt fra senderen. Med digitale signaler vil reflekser faktisk være en fordel, fordi refleksene bare gjør signalet sterkere.

Dersom dekningsapplikasjonen sier at du skal ha god dekning men opplever at signalet er ustabilt eller fraværende kan du prøve følgende:

- Dersom du bruker innendørs antenne må du anskaffe en utendørs aktiv retningsbestemt UHF-antenne. Bakkenettet er bygget for utendørs dekning.

Ja, det er en funksjon som ligger inne i de fleste mottakerne. Dette kan enkelt stilles inn fra hovedmenyen på mottakeren. Kanalene eller programmene du ikke vil at barna skal se, vil man da måtte åpne med et passord.

Ja, dette er mulig dersom du har en mottaker med opptaksfunksjon (PVR).

Både det digitale bakkenettet og alle godkjente mottakere er klar for HDTV. Den 25. juni 2009 lanserte TV 2 - som første norske kanal - HD-sendinger på RiksTV. Med "Allsang på grensen" skrev kanalen tv-historie.TV 2 fulgte opp med å vise alle Tour de France-etappene i HD-kvalitet. Utover sommeren og høsten fulgte både Tippeligakamper, landskamper, norske og utelandske serier, samt filmer i HD.Fra februar 2010 begynte også NRK 1 å sende en del programmer i HD - blant annet hele OL i Vancouver.

Dersom du bor i nærheten av svenskegrensen og har dekning fra de svenske senderne skal de nabolandets kanaler dukke opp i "TV" kanallisten. Bor du f.eks. i Østfold vil "Østfold" vil kanalliste være automatisk valgt. For å få frem de svenske kanalene velger du "TV" kanallisten ved å trykke "LIST" knappen for så å velge "TV" kanallisten med venstre/høyre piltaster. Det er også mulig å få de svenske gratiskanalene lenger frem i listen ved å opprette din egen kanalliste.