Ved å klikke på spørsmålene kommer svarene fram.

Utstyr

Er det nok med en mottaker til alle tv-apparatene?
Du må ha en mottaker til hvert tv-apparat. I teorien kan du koble en mottaker til flere apparater, men da må du se på det samme programmet på alle apparatene. Også de som har digital-tv via kabel eller parabol må ha en dekoder til hver tv.
Er det vanskelig å koble mottakeren til tv-apparatet?
Nei, det er tvert imot veldig enkelt. Du kobler mottakeren mellom antennen og tv-apparatet. Når du slår på mottakeren vil den automatisk installere alle kanalene. Så kan du bare begynne å se på tv. Skulle du likevel få problemer, kan vi hjelpe deg via vårt kundesenter (tlf 09595).
Vil mottakerne for bakkenettet virke på kabel- og satellitt også?
Nei, våre mottakere er laget for digital-tv via bakkenettet og vil ikke virke på andre plattformer, fordi de bruker en annen teknologi.
Hva vil det si at en mottaker er godkjent for det digitale bakkenettet?
Det er en egen test- og godkjenningsordning for mottakere. Dette er for å sikre forbrukerne at utstyret de kjøper fungerer optimalt. Vi anbefaler bare mottakere som er merket med vårt røde godkjenningsmerke. Det er bare disse mottakerne som vil fungere med våre programkort.
Kan jeg kjøpe mottaker i Sverige (eller et annet sted i verden) og få den til å fungere i Norge?
Dersom du har kjøpt en ikke godkjent mottaker, er det ingen garanti for at mottakeren vil fungere i Norge. Det selges heller ikke abonnement med en ikke godkjent mottaker. Ikke godkjente mottakere vil ha mulighet for å kunne ta inn NRK men ikke RiksTV's kanaler. Vær oppmerksom på at det i det norske bakkenettet brukes MPEG-4 encoding av video og HE-AAC encoding av lyd. Dette må derfor støttes av mottakeren for at den skal fungere mot NRK sine kanaler.
Hva om jeg får meldingen "Galt kort"?
Sjekk at programkortet står "riktig vei" i mottakeren. For Grundig DTR8720 mottakeren er riktig vei gullbrikken ned og inn i mottakeren.Dette kan variere fra mottaker til mottaker.
 

Signal

Hva gjør jeg dersom jeg ikke finner noen signaler når jeg installerer mottakeren?
Hvis mottakeren ikke finner noen signaler kan det være at du har rettet antennen feil vei. Du må da stille mottakeren din på riktig frekvenskanal og vri antennen din til den posisjonen som gir sterkest signal. Gå til dekningskartet for å finne riktig frekvens på din sender. Søk på din adresse i dekningskartet og før musen over senderne i ditt område, da vil du få opp de aktuelle frekvenskanalene. Juster antennen i retning mot din beste sender som angitt i kartet.
Har de digitale signalene kortere rekkevidde enn de gamle analoge?
De digitale signalene har bedre dekning enn de analoge, selv med mindre effekt fra senderen. Med digitale signaler vil reflekser faktisk være en fordel, fordi refleksene bare gjør signalet sterkere.
Hva om jeg har problemer med mottak?
Dersom dekningsapplikasjonen sier at du skal ha god dekning men opplever at signalet er ustabilt eller fraværende kan du prøve følgende:

- Dersom du bruker innendørs antenne må du anskaffe en utendørs aktiv retningsbestemt UHF-antenne. Bakkenettet er bygget for utendørs dekning.

 

Funksjonalitet

Er det mulig å låse bestemte kanaler, slik at ikke barna kan se på dem?
Ja, det er en funksjon som ligger inne i de fleste mottakerne. Dette kan enkelt stilles inn fra hovedmenyen på mottakeren. Kanalene eller programmene du ikke vil at barna skal se, vil man da måtte åpne med et passord.
Kan jeg se på ett program mens jeg spiller inn et annet?
Ikke med en vanlig basismottaker. Men hvis du velger en mottaker med opptaksfunksjon (PVR) kan du ta opp programmer og du kan stoppe og spole i sendinger. En slik mottaker gir deg en helt ny tv-hverdag.
 

Diverse

Når kommer HDTV i bakkenettet?
Både det digitale bakkenettet og alle godkjente mottakere er klar for HDTV. Den 25. juni 2009 lanserte TV 2 - som første norske kanal - HD-sendinger på RiksTV. Med "Allsang på grensen" skrev kanalen tv-historie.TV 2 fulgte opp med å vise alle Tour de France-etappene i HD-kvalitet. Utover sommeren og høsten fulgte både Tippeligakamper, landskamper, norske og utelandske serier, samt filmer i HD.Fra februar 2010 begynte også NRK 1 å sende en del programmer i HD - blant annet hele OL i Vancouver.
Hva gjør jeg om jeg ønsker de svenske tv-kanalene?
Dersom du bor i nærheten av svenskegrensen og har dekning fra de svenske senderne skal de nabolandets kanaler dukke opp i "TV" kanallisten. Bor du f.eks. i Østfold vil "Østfold" vil kanalliste være automatisk valgt. For å få frem de svenske kanalene velger du "TV" kanallisten ved å trykke "LIST" knappen for så å velge "TV" kanallisten med venstre/høyre piltaster. Det er også mulig å få de svenske gratiskanalene lenger frem i listen ved å opprette din egen kanalliste.