Hva gjør jeg hvis appen fryser?

Hva gjør jeg hvis appen fryser?

Ta strømmen på mottaker
Trekk ut strømledningen på mottaker og la den stå uten strøm i 15 sekunder. Sett inn strømledning igjen

Avslutt appen
For iOS
Dobbel klikk på hjem-knappen og du vil få opp alle programmer som kjører i bakgrunnen. Se etter RiksTV-appen og svipe appen bort fra skjermen. Start appen på nytt og se om det løste problemet ditt
For Android
Trykk på firkant-knappen på telefon for Sony Xperia og dobbel vindu-knappen for Samsung s5 og s6, slik at alle appene i bakgrunnen blir synlig. Se etter RiksTV-appen og svipe den vekk. Start appen på nytt og se om det løste problemet ditt 

Slette og laste ned appen på nytt
iOS
Trykk på appen til du får opp et kryss. Klikk på krysset for å slette appen. 
Android
Gå inn i Play Store, finn RiksTV-appen og avinstaller appen eller gå inn på innstillinger -> apper/appstyring -> finn RiksTV-appen og slett

Du laster den ned på nytt fra App Store eller Google Play