Jeg finner ikke mottakeren min i appen

Jeg finner ikke mottakeren min i appen

Appen skal automatisk finne SMART-boksen din, så lenge den er på og koblet til internett. Har du flere enn 4 programkort? Da vises det kun 4 om gangen og du må scrolle for å se resten

Prøv å ta ut og inn programkortet i din SMART-boks da dette starter sammenkoblingen på nytt.

Dersom ikke dette fungerer kan du forsøke å avslutte appen helt:

For iOS
Dobbel klikk på hjem-knappen og du vil få opp alle programmer som kjører i bakgrunnen. Se etter RiksTV-appen og "svipe" den bort fra skjermen. Start appen på nytt og se om det løste problemet ditt.

For Android
Trykk på firkant-knappen for Sony Xperia og dobbel vindu-knappen for Samsung s5-s6, slik at alle appene i bakgrunnen blir synlig. Se etter RiksTV-appen og "svipe" den vekk. Start appen på nytt og se om det løste problemet ditt. For Samsung s4 trykk på apps - nederst til høyre.

Ønsker du mer veiledning for sammenkobling av app og mottaker? Les mer om RiksTV-appen på iPad eller RiksTV-appen på iPhone