Applikasjonen henger

Avslutte appen for iOS
Dobbel klikk på hjem-knappen og du vil få opp alle programmer som kjører i bakgrunnen. Se etter RiksTV-appen og svipe appen bort fra skjermen. Start appen på nytt og se om det løste problemet ditt

Dersom det fremdeles ikke virker kan man forsøke å ta en omstart:

  • Hold inne knappen på toppen (den avlange lille) i 5 sekunder til avslutningsskjermen kommer
  • Skyv den røde knappen øverst på skjermen for å slå av iPaden
  • Dersom applikasjonen fremdeles henger/ikke virker må du ta kontakt med vårt kundesenter


Avslutte appen for Android
Trykk på firkant-knappen for Sony Xperia og dobbel vindu-knappen for Samsung s5-s6, slik at alle appene i bakgrunnen blir synlig. Se etter RiksTV-appen og svipe den vekk. Start appen på nytt og se om det løste problemet ditt 

Dersom det fremdeles ikke virker kan man forsøke å ta en omstart:

  • Hold inne knappen som gjør at skjermen går i svart. Etter noen sekunder vil du få valget om «omstart»
  • Dersom applikasjonen fremdeles henger/ikke virker må du ta kontakt med vårt kundesenter