Alternativ 2
Steg 2 - Utvidet feilsøk på Min SideEn annen mulighet er å logge inn på Min side. Da vil du få flere muligheter til å løse de problemene du opplever, uten og måtte ta kontakt med oss. Har du ikke Min side bruker fra før, skal det være enkelt å lage ny - spesielt hvis vi har registrert telefonnummeret ditt i vårt system.
Dette kan du gjøre selv på Min side:
- Sende oss sms for å få en oppdatering til utstyret ditt (samme som du får med alternativ 1.)
- Sjekke at utstyret du bruker er registrert/riktig registrert hos oss
- Sjekke at du har et aktivt abonnement på det utstyret/programkortet du bruker