Meny

Bildet hakker/laster inn på nytt

Dette skjer som oftest som følge av kapasitetsproblemer ved store TV-hendelser, for eksempel store sportsbegivenheter.

I Nett-TV løsningen finnes det en "Quality Chooser" i avspilleren. Her kan du dra ned kvaliteten på sendingen, og dette vil i mange tilfeller løse problemer med avspilling, dersom dette skyldes kapasitet hos RiksTV.

Problemer med hakking og reloading kan også skyldes din internettlinje. For at Nett-TV skal fungere greit bør du ha minst 5-6 mbit. I tillegg kan andre ting som flere strømmer på samme internettlinje, eller utgåtte nettleser-versjoner gi utslag i hakking/frys.

For Mac er det Safari som fungerer best, så lenge den er oppdatert.
For Windows anbefaler vi Chrome, Firefox, Opera eller Edge.

Dersom hakkingen skyldes internettilkoblingen din, ber vi deg ta kontakt med din internettleverandør.