TV-leverandør til deg som har fiber fra InfraNord

Nei, alle kunder som i dag har en dekoder fra HomeBase vil få denne erstattet med en ny dekoder fra RiksTV. Vi tilbyr deg like mange dekodere som du har i dag.

Alle kunder vil få informasjon når de nye dekoderne er klare for levering. Du vil kunne hente ny TV-dekoder hos InfraNord, eller få den levert per post uten fraktkostnad. Har du mer enn én dekoder, tilbyr vi deg like mange dekodere som du har i dag. Informasjon vil komme i løpet av sommeren 2019.

Du trenger ikke å sende den i retur. Du kan levere den til din nærmeste miljøstasjon eller en elektrobutikk når du har mottatt ny dekoder fra RiksTV.

Nei, bestilling av TV-abonnement og tilleggspakker skal bestilles via InfraNord slik at du får tilbudet som er forhandlet frem, og én samlet faktura for TV og internett.

InfraNord har forhandlet frem et tilbud på RiksTV for alle sine kunder. Dette tilbudet vil du få i løpet av sommeren. Tilbudet forutsetter 12 mnd. avtaletid. Om du ikke ønsker avtaletid hos RiksTV kan du kjøpe dekoder, TV-pakke og annet utstyr til veilendende priser. Da vil du ikke få tilbudet som er forhandlet frem.

Du kan velge mellom to ulike dekodere: SMART-boks eller Strømmeboks. SMART-boks er en tradisjonell TV-dekoder hvor du har tilgang til alle TV-kanalene og underholdningstjenestene i abonnementet ditt. Strømmeboks er en helt ny mottaker laget spesielt for TV og underholdning via fiber.

Med RiksTV får du TV fire steder uten ekstra kostnad (gjelder TV-pakkene RiksPakken og RiksTV Basis). Dermed kan du ha TV i flere rom hjemme, på hytta, i båten, i campingvogna eller bobilen. Du kan også se TV overalt med RiksTV-appen til mobil, nettbrett og Apple TV, samt rett i nettleseren på rikstv.no.

Med abonnement fra RiksTV kan du se TV, film og serier via RiksTV-appen på mobil, nettbrett og Apple TV. RiksTV-appen har også støtte for Chromecast. I tillegg kan du se TV, film og serier rett i nettleseren på rikstv.no. Du kan bruke appen på så mange enhenter du ønsker, og strømme to steder samtidig. Strømmetjenestene til RiksTV er inkludert i abonnementet.

RiksTV tilbyr tre TV-pakker:

RiksPakken er hovedproduktet og den mest populære TV-pakken. Med RiksPakken får du mer enn 50 norske- og internasjonale TV-kanaler. Den har sport i verdensklasse med Eurosport, Viasport og TV 2 Sport. Du får tilgang til alle filmer og serier fra strømmefavorittene HBO Max og SkyShowtime, samt massevis av barneinnhold. Med RiksPakken kan du ha TV fire steder uten ekstra kostnad.

RiksTV Basis består av 45 norske – og internasjonale TV-kanaler. Med RiksTV Basis kan du ha TV fire steder uten ekstra kostnad.

Favoritter består av 11 TV-kanaler. Fast i abonnementet er alle NRKs kanaler, TV 2 Nyhetskanalen og BBC World News. I tillegg har du seks valgfrie kanaler du kan endre og bytte slik du selv ønsker. Endre kanaler gjør du på Min side på rikstv.no.

Det er per dags dato ikke lokalTV i RiksTV-pakkene, men vi jobber med å få til en løsning.

Dekoderen, SMART-boks, kommer med og uten opptaksfunksjon. Om du i dag har en TV-boks fra HomeBase med opptaksfunksjon og ønsker dette vil du få tilbud om det. Dekoderen har 500 GB lagringskapasitet, som tilsvarer ca. 260 timer.

Har du opptak på HomeBase-dekoderen vil ikke disse kunne overføres til den nye dekoderen, og blir dessverre borte.

InfraNord vil månedlig sende deg én samlet faktura på internett og TV. Du vil ikke bli fakturert av RiksTV. Ønsker du å bestille eller gjøre endring i TV-abonnementet hos RiksTV skal dette gjøres via Loustejok.

Husk! Vær oppmerksom på at du kanskje må endre beløpsgrense på avtalegiro fra InfraNord, da fiberleverandørene kommer til å sende én samlet faktura for TV og internett.

Ja, du kan koble SMART-boksen til internett og antenne. Det anbefales å koble dekoderen til internett, men om du ikke har internett i f.eks. fritidsbolig kan du se TV via det digitale bakkenettet om du kobler dekoderen til en antenne.

Om du allerede er kunde av RiksTV vil du bli kontaktet av RiksTV direkte i løpet av sommeren / tidlig høst. RiksTV kan overføre ditt abonnement til InfraNord uten noe kostnad. Dermed vil du få én samlet faktura på både internett og TV.

Ja, det må du. Du kan også se TV via RiksTV-appen og i nettleseren hvis du fortrekker det. Når du bestiller TV-abonnement vil du få spørsmål om hvilket TV-utstyr du ønsker.

Programkortet er i dekoderen, så dette trenger du ikke å forholde deg til. Du trenger programkort om du ønsker å se TV via antenne (det digitale bakkenettet).

Nei, du kan se TV via det digitale bakkenettet uten internett. Da behøver du en dekoder eller et programkort og en antenne. Dette kan være relevant for fritidsbolig.

Ja, alle NRKs radiokanaler er tilgjengelig via radiofunksjonen på dekoderen (SMART-boks).

Kontakt InfraNord

Telefon: 784 76 800
Besøksadresse: Storgata 5, 9750 Honningsvåg
Postadresse: Postboks 454, 9751 Honningsvåg
E-post: kundestotte@rksa.no

www.infranord.no