Ikke tilkoblet internett
- Sjekk om andre apper fungerer og at du har tilkobling til internett. Er det problemer med internett, må du ta kontakt med internettleverandøren din.
- Koble til internett, helst med kabel. Slik kobler man til med Wi-Fi
- Sjekk om det finnes tilgjengelige oppdateringer av appen. Gå til Google Play - Mine apper - Tilgjengelige oppdateringer. Hvis RiksTV-appen ligger her, marker den og trykk OK for å bekrefte at du ønsker å oppdatere.
Fortsatt ikke i orden? Ta strømmen på boksen i ca 30 sekunder.
Har du fortsatt ikke fått løst ditt problem eller har andre spørsmål til oss?
Ta kontakt med kundeservice på chat og fortell at du har vært igjennom feilsøket først. Fint om du er i nærheten av utstyret ditt, så skal vi hjelpe deg med å finne en løsning.