Jeg får hvit skjerm i underholdningsportalen
Har du nyeste programvare på mottakeren?
Dette sjekker du ved å trykke på meny-knappen på fjernkontrollen (riktig programvareversjon). Gå til Mine valg – Systemvedlikehold (Tast PIN-kode 1234, dersom koden ikke er endret) – Systeminformasjon. Trykk på pil til høyre/venstre til du ser Product SwVer (programvareversjon). Trykk OK for å gå tilbake i menyen eller Trykk EXIT for å gå ut av menyen.
Har du ikke nyeste programvare kan du laste den ned manuelt. Da trenger du en USB-stick.
Har du fortsatt ikke fått løst ditt problem eller har andre spørsmål til oss?
Ta kontakt med kundeservice på chat og fortell at du har vært igjennom feilsøket først. Fint om du er i nærheten av utstyret ditt, så skal vi hjelpe deg med å finne en løsning.