Dekoder reagerer ikke

Vil ikke dekoderen din reagere når du trykker på fjernkontrollen eller på knappen i front av boksen?

Lyset i front på dekoderen er svakt når dekoderen er skrudd av. Dette vil bli sterkere når dekoderen skrus på.

 

Gjør først følgende:

  • Forsikre deg om at dekoder er på. Sjekk om du får opp menyen fra dekoder på skjermen, ved å trykke på Husknappen på fjernkontrollen til dekoder.
  • Hvis lyset blir sterkere, men du fortsatt får samme feil, så kan det være at du er på feil kildekanal. Da må du bytte ved å bruke fjernkontrollen til TV-en. Normalt så heter kildeknappen AV, Input eller Source. 
  • Får du ikke endret til korrekt kildekanal på TV-en din, må du enten ta kontakt med TV-produsent eller det stedet der du kjøpte den. 

 

Får du opp menyen så er du på rett kildekanal, da kan du sjekke følgende:

  • Er dekoder og TV på og alle kabler er satt riktig inn?
  • Blinker lyset øverst på fjernkontrollen når du trykker på en tast?
  • Blinker lyset på dekoderen når du trykker på fjernkontrollen?

Når du trykker på knappene på fjernkontrollen din så vil det normalt lyse helt øverst på den. Det skal ikke blinke hele tiden, kun når du trykker inn en knapp.

Blinker det ikke når du trykker på noen knapper så må batteriene sjekkes.

Sitter de riktig vei? Prøv eventuelt med nye batterier.
Du trenger 2 AAA batterier som skal inn i fjernkontrollen og begge skal settes med minus inn i fjernkontrollen. Batteribytte gjøres ved å dra metalldelen ned og ut.

Har du byttet batterier?
Da kan det være du må koble sammen fjernkontrollen med dekoder på nytt.

  • Rett fjernkontrollen mot dekoder (stå så nærme som mulig, maks 1 meter) og trykk på «Play» og «OK» samtidig til fjernkontrollen begynner å blinke.
  • Mens fjernkontrollen blinker: hold inne knappen foran på dekoder i 11 sekunder til den begynner å blinke blått (den vil bli grønn etter 5 sekunder, deretter blå).
  • Hvis fjernkontrollen ikke blinker lenger, trykker du OK for å fortsette parringen.
  • Fjernkontrollen og dekoder er nå koblet sammen.

Har du fortsatt ikke fått løst ditt problem eller har andre spørsmål til oss?

Ta kontakt med kundeservice og fortell at du har vært igjennom feilsøket først. Fint om du er i nærheten av utstyret ditt, så skal vi hjelpe deg med å finne en løsning.