Ofte stilte spørsmål

Da trenger du en av våre SMART-bokser og internett. Du kan koble deg til internett med kabel, eller wifi hvis du har SMART-boks II. Er nettverksuttaket ditt langt unna dekoder, trenger du kanskje en nettbro. 

Når du bruker underholdningsportalen kan internetthastigheten din være avgjørende for opplevelsen, derfor har vi noen anbefalinger.

Har du et RiksPakken-abonnement vil du få tilgang til hele innholdet i underholdningsportalen. Med Favoritt-abonnement får du tilgang til deler av tjenesten.

For å få tilgang til tjenester og TV-kanaler i underholdningsportalen må du koble dekoderen din til internett. 

SMART-BOKS

1) Med kabel: Har du nettverksuttak eller router i nærheten av TV-en, kan du koble denne direkte til dekoder med en nettverkskabel. Hvis nettverksuttaket eller router ikke er i samme rom som TV-en, må du koble til nettverkskabelen med en nettbro. Følg instruks for oppkobling av nettbro

SMART-BOKS II

Dette kan gjøres på flere måter:

1) Med kabel: Har du nettverksuttak eller router i nærheten av TV-en, kan du koble denne direkte til dekoderen med en nettverkskabel.

2) Wi-Fi: Koble til trådløst nettverk (trinn 9 - 11) ved å velge nettverket som kommer opp på TV-skjermen. Vi anbefaler at ruteren din er av nyere dato, da eldre modeller ikke er dimensjonert for det høye tempoet ved dagens dataoverføring – og dermed vil tjenestene i RiksTVs underholdningsportal ikke fungere optimalt. 

Vi har laget en veiledning til deg, som viser de viktigste endringene for underholdningsportalen. Veiledningen finner du på bloggen vår.

Ja. Du kan leie filmer og serier via Filmleie hvor du betaler per film du leier. Du kan se film via C More som forutsetter abonnement på C More Film og Serier. Begge tjenestene inneholder et bredt utvalg av filmer og serier i alle sjangre. I tillegg er HBO Nordic og Paramount+ inkludert i RiksPakken. I underholdningsportalen finner du derfor hundrevis av gode serier og filmer fra strømmegiganten. Har du Favoritter? Da kan du eabonnere på HBO Nordic. Dette bestiller du enkelt fra Min side. 

Koden for filmleie er 1234 og du kan endre den selv hvis du ønsker:

1. Trykk [Meny] knappen på fjernkontrollen, «Mine valg» og Foreldrekontroll.
2. Velg «Endre adgangskode»
3. Tast inn gammel PIN-kode (1234 hvis du ikke har endret den tidligere)
4. Tast inn ny PIN-kode
5. Gjenta NY PIN-kode
6. Trykk [OK] på «Tilbake», eller trykk på [exit] knappen på fjernkontrollen for å gå ut av menyen..

Veiledning for endring av PIN-kode på SMART-boks

Veiledning for å tilbakestille PIN-kode på SMART-boks

Det er mye gøy for barna i underholdningsportalen; NRK Super, Disney Channel on Demand, Nickelodeon og Nick Jr., samt et godt utvalg av barnefilmer via Filmleie, C More (forutsetter abonnement C More Film og Serier), Paramount+ og HBO Nordic.

En time etter at programmet er ferdig skal det ligge i underholdningsportalen. Det kan være enkelte forsinkelser av og til som gjør at programmet kommer inn noe senere, og i noen tilfeller hender det også at programmet ikke kommer inn i det hele tatt. Det er selvfølgelig ikke slik det skal være og vi jobber med forbedringer.

Har du koblet dekoderen din til internett via kabel, nettbro eller trådløst nettverk? For å få tilgang til alle tjenester og TV-kanaler i underholdningsportalen må du koble dekoderen din til internett.  

Veiledning for SMART-boks

Veiledning for SMART-boks II

Det kan være flere grunner til at denne meldingen kommer:

• Det mangler noe på programkortet ditt som gjør at du ikke har den tilgangen du skal.
• Ubetalt faktura. På min side kan du sjekke om vi har mottatt din siste innbetaling.

I begge disse tilfellene trenger vi at du tar kontakt med oss, så skal vi hjelpe deg.